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  • Wie kann ich euch kontaktieren?
    Unser Kundenservice ist per E-Mail und über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichbar. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. kontakt@birra-rizzuto.de oder telefonisch unter 0170-5229063
  • Kann ich Produkte zurückgeben?
    Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktiere hierzu unseren Kundenservice für die Abwicklung der Retoure.
  • Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
    Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice unter kontakt @birra-rizzuto.de und sende uns ein Foto der beschädigten Ware zu. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
    Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferung dauert in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands.
  • Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
    Ja, eine Änderung oder Stornierung ist innerhalb kurzer Zeit nach Bestelleingang möglich. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice. kontakt@birra-rizzuto.de oder telefonisch unter 0170-5229063
  • Sind eure Produkte nachhaltig produziert?
    Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und arbeiten eng mit Produzenten zusammen, die nachhaltige Anbaumethoden einsetzen.
  • Wie lange sind eure Produkte haltbar?
    Unser Olivenöl ist ungeöffnet mindestens 6 Monate haltbar, unser Balsamico teilweise mehrere Jahre.
  • Welche Qualität haben eure Produkte?
    Unsere Produkte erfüllen höchste Qualitätsstandards. Unser Olivenöl ist „Extra Vergine“, unser Balsamico traditionell hergestellt und mehrere Jahre gereift.
  • Woher stammen eure Produkte?
    Unsere Produkte stammen direkt von traditionellen Familienbetrieben aus der Region Gardasee in Italien.
  • Wo befindet sich euer Firmensitz?
    Unser Firmensitz befindet sich in Deutschland, der Fokus unserer Produkte liegt jedoch auf der italienischen Region Gardasee.
  • Habt ihr ein physisches Ladengeschäft?
    Nein, Birra&Rizzuto ist ein reiner Onlineshop. Wir haben kein physisches Ladengeschäft, bieten jedoch schnellen Versand und hervorragenden Online-Kundenservice.
  • Warum sind FAQ wichtig?
    Über FAQ erhalten Website-Besucher schnelle Antworten auf häufig gestellten Fragen zu deinem Unternehmen. Sie erleichtern außerdem die Navigation auf der Website.
  • Habt ihr ein physisches Ladengeschäft?
    Nein, Birra&Rizzuto ist ein reiner Onlineshop. Wir haben kein physisches Ladengeschäft, bieten jedoch schnellen Versand und hervorragenden Online-Kundenservice.
  • Was ist ein FAQ-Abschnitt?
    Mit einem FAQ-Abschnitt kannst du häufig gestellte Fragen zu deinem Unternehmen leicht beantworten, wie „Wohin gibt es Versandoptionen?“, „Was sind die Öffnungszeiten?“, oder „Wie kann ich einen Service buchen?“.
  • Wo kann ich meine FAQ hinzufügen?
    Du kannst FAQ zu jeder beliebigen Seite deiner Website oder deiner App hinzufügen.
  • Wie füge ich neue Fragen und Antworten hinzu?
    Um neue FAQ hinzuzufügen, befolge diese Schritte: 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Füge einen neue Frage und Antwort hinzu. 3. Weise deine FAQ einer Kategorie zu. 4. Speichere und veröffentliche. Du kannst jederzeit zurückkehren und deine FAQ bearbeiten.
  • Wie entferne ich den Titel „Häufig gestellte Fragen“?
    Du kannst den Titel im FAQ-Tab für „Einstellungen“ im Editor bearbeiten. Um den Titel in deiner App zu entfernen, öffne den Tab „Website & App“ in deiner Owner-App und passe ihn an.
  • Kann ich ein Bild, Video oder GIF zu meinen FAQ hinzufügen?
    Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte. 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Erstelle neue FAQ oder bearbeite bereits vorhandene. 3. Klicke im Antworttextfeld auf das Video-, Bild- oder GIF-Symbol. 4. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere.
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